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Garantiefrist und Service

Das Projekt der Aufstellung von Zaunsystemen wird während seiner ganzen Lebensdauer überwacht. Durch Pflege, regelmäßige Wartung und Dienstleistungen kann die Lebensdauer der Elemente immens verlängert werden.

GARANTIEFRIST

-    5 Jahre auf Farbbeständigkeit des Holz-Kunststoff-Verbundwerkstoffs; der Stoff blättert oder platzt nicht auf und vermodert nicht.
Leisten aus Holz-Kunststoff-Verbundwerkstoff verändern in den ersten Monate ihre Farbnuance: cremefarbige Leisten werden voll weiß; dunkelbraune Leisten werden noch dunkler; Leisten, die anfangs olivengrau sind, werden lärchengrau.

-    15 Jahre auf Farbbeständigkeit der Aluminiumtor- und -zaunprofile (Farbe blättert nicht ab), 

-    lebenslange Garantie auf rostfreie Profile,

-    1 Jahr auf Montage und unsichtbare Fehler und Mängel,

-    Garantie auf Einflügel- und Zweiflügelschiebetor: 7 Jahre auf mechanische Torteile; 1 Jahr auf Torteile mit kürzerer Lebensdauer; 1 Jahr oder 3 Jahre (Bedingung: Kontrolle nach Ablauf der ersten 6 Monate nach Montage) auf elektromechanischen Antrieb und seine Bauteile; 0 Jahre auf Verbrauchsmaterial (Glühbirne, Batterieeinlagen, Sicherungen, …),

-    6 Monate auf Service und Ersatzteile,

-    Garantie auf Salpeter- und Grünmoosentstehung auf Betonzaunelementen aus Waschterrazzo,

-    Garantie auf Grünmoosentstehung auf gefärbten Betonelementen (Salpeterentstehung oder Farbnuancen auf gefärbten Elementen sind eine Folge vom Einsetzen natürlicher Materialien und üben keinen Einfluss auf die Qualität der Produkte aus, weswegen die Garantiefrist ungültig bzw. nichtig ist),

-    Garantie auf Standardfrostbeständigkeit der Betonelemente. 
  
Die Garantiebestimmungen können nur dann geltend gemacht werden, wenn die Produkte eingebaut sind und im Einklang mit den vom Hersteller vorgeschriebenen technischen Gebrauchsanweisungen gewartet werden.
Die Garantie tritt nur nach Darlegung der Originalrechnung in Kraft!

SERVICE

Für Reklamationen und Service steht Ihnen jeden Arbeitstag zwischen 7.00 und 10.00 Uhr Herr Matjaž Gamser zur Verfügung:
-    Tel.: +386 (0)41 384 422,
-    E-Mail: servis@mastnak.si.

INTERVENTION

Bei Schäden von Toren bieten wir Ihnen Interventionsservice an. dabei können Sie zwischen 3 Interventionsmöglichkeiten wählen:

  1. Sofortige Intervention zwischen 8.00 und 18.00 Uhr kostet 80 Euro + 40 Euro/Arbeitsstunde,
  2. Sofortige Intervention zwischen 18.00 und 22.00 Uhr oder 5.00 und 8.00 Uhr kostet 100 Euro + 60 Euro/Arbeitsstunde,
  3. Intervention innerhalb von 48 Stunden zwischen 8.00 und 18.00 Uhr kostet 40 Euro + 40 Euro/Arbeitsstunde.


JÄHRLICHE WARTUNG VON TOREN

Wir bieten Ihnen an, mit uns einen Vertrag zur regelmäßigen jährlichen Wartung von Toren abzuschließen. Unsere Techniker führen einmal jährlich folgende Servicearbeiten an Ihren Toren durch: Überprüfung der Führungen, Rädchen, Angeln, Fernbedienungen, Fotozellen, Trägern, Motoren + 1 x kostenlose Intervention innerhalb von 48 Stunden. Das Angebot kostet 0,20 Euro täglich.